깨끗한나라, 고객 불만 신제품 개발로 해결하며 소비자 중심 경영 강화

📰 4개💬 0

AI 요약

깨끗한나라는 고객의 목소리(VOC)를 제품 개발과 서비스 개선에 적극 반영하는 소비자중심경영(CCM) 체계를 강화하고 있다. VOC 통합시스템 도입으로 불만 처리 기간이 50% 이상 단축되었으며, 고객 의견을 바탕으로 신제품 출시와 기존 제품 개선에 힘쓰고 있다. 특히, 고객 만족도 향상을 위해 ARS 메뉴 신설 및 출고 지연 안내 문자 발송 등의 구체적인 개선 사항들이 발표되었다.

이벤트 현황

총 기사 4개 · 언론사 3곳 · 총 댓글 0개

최초 보도 2026.11.05 15:10 · 최근 갱신 2026.11.05 17:55

사건 전개 더보기

최초 보도 2026.11.05 14:55(뉴스1) → 최근 보도 2026.11.05 17:55 · 기사 4건 · 언론사 4곳

시간대별 보도: 11/05 14시 1건 · 11/05 15시 1건 · 11/05 16시 1건 · 11/05 17시 1건 (가장 많은 시간대 11/05 14시)

보도 지속 시간 약 3시간

14:55 뉴스1 · 최초 보도 — 깨끗한나라, 고객 의견 제품·서비스에 반영…CCM 체계 강화
15:17 한국경제 · 속보/추가 — 깨끗한나라, 고객 불만을 신제품 개발로 연결…소비자중심경영 강화
17:55 세계일보 · 속보/추가 — 소비자 의견이 제품으로…기업들, 고객 참여형 활동 확대